Shipping Policy
Shipping Policy 運送政策
We ship everything from Hong Kong. Here's exactly how it works.
我們從香港寄出所有訂單。以下是詳細說明。
📍 We ship to / 我們寄送到：
Hong Kong, Macau, Taiwan, Singapore, Malaysia, Australia, New Zealand, US, Canada, UK, and more. Not sure? Email us.
香港、澳門、台灣、新加坡、馬來西亞、澳洲、紐西蘭、美國、加拿大、英國及其他地區。不確定？歡迎電郵查詢。
⚠️ IMPORTANT / 重要提醒：
Free shipping only covers the shipping cost charged by us. Your order may still be subject to customs duties, VAT/GST, or other taxes charged by your country. These fees are your responsibility and are separate from our free shipping offer.
免運優惠僅免除我們收取的運費。商品抵達目的地國家後，可能仍需繳納當地海關徵收的關稅、增值稅（VAT/GST）或其他稅費。這些費用由顧客自行承擔，與我們的免運政策無關。
Examples / 例如：
- US / 美國：All packages are subject to duties (平均關稅約 4.6% + 10% 附加稅)
- UK / 英國：20% VAT applies to all imports
- Australia / 澳洲：GST and duties apply (GST 10% + 關稅)
- Canada / 加拿大：Duties + 5% GST apply to most packages
- Singapore / 新加坡：9% GST applies even for low-value goods
⏱️ Processing Time / 寄出時間
| Order Type / 訂單類型 | Time / 時間 |
|---|---|
| Ready-made pieces / 現貨商品 | 1-5 business days / 1-5個工作天 |
| Custom pieces / 客製商品 | Up to 14 business days / 最長14個工作天 |
Business days / 工作天：
Monday-Friday, excluding HK public holidays. Count starts the day after you order.
週一至週五，不含香港公眾假期。付款後翌日開始計算。
🚚 Shipping Rates / 運費
Rates are for orders under 2kg. Over 2kg? We'll contact you with a quote—cancel for free if you don't like it.
以上運費適用於2公斤以下訂單。超過2公斤？我們會聯絡你報價——不接受可免費取消。
🇭🇰 Hong Kong & Macau / 香港及澳門
| Destination / 目的地 | Cost / 運費 | Free shipping / 免運 | Delivery / 送達時間 |
|---|---|---|---|
| Hong Kong / 香港 | HKD $45 | Free over HKD $800 滿HKD $800免運 |
1-2 days / 1-2天 |
| Macau / 澳門 | HKD $45 | Free over HKD $800 滿HKD $800免運 |
2-3 days / 2-3天 |
🌏 Asia / 亞洲
| Destination / 目的地 | Standard / 標準 | Express / 快遞 | Free shipping / 免運 | Delivery / 送達時間 |
|---|---|---|---|---|
| Singapore / 新加坡 | SGD $17 | SGD $25 | Free standard over SGD $180 滿SGD $180標準免運 |
7-14 days / 7-14天 1-3 days express / 1-3天快遞 |
| Malaysia / 馬來西亞 | RM 49 | — | Not available / 暫無免運 | 7-14 days / 7-14天 |
| Taiwan / 台灣 | TWD $499 | TWD $950 | Free standard over TWD $5000 滿TWD $5000標準免運 |
7-14 days / 7-14天 1-3 days express / 1-3天快遞 |
🌊 Australia & New Zealand / 澳洲及紐西蘭
| Destination / 目的地 | Standard / 標準 | Express / 快遞 | Free shipping / 免運 | Delivery / 送達時間 |
|---|---|---|---|---|
| Australia / 澳洲 | AUD $29 | AUD $59 | Free standard over AUD $250 滿AUD $250標準免運 |
7-14 days / 7-14天 4-5 days express / 4-5天快遞 |
🗽 North America / 北美
| Destination / 目的地 | Standard / 標準 | Express / 快遞 | Free shipping / 免運 | Delivery / 送達時間 |
|---|---|---|---|---|
| US / 美國 | — | USD $55 | Free standard over USD $200 滿USD $200標準免運 |
1-4 days express / 1-4天快遞 |
| Canada / 加拿大 | CAD $26 | CAD $60 | Free standard over USD $200 滿USD $200標準免運 |
7-14 days / 7-14天 1-4 days express / 1-4天快遞 |
🇬🇧 UK / 英國
| Destination / 目的地 | Standard / 標準 | Express / 快遞 | Free shipping / 免運 | Delivery / 送達時間 |
|---|---|---|---|---|
| UK / 英國 | £15 | £35 | Free standard over £120 滿£120標準免運 |
7-14 days / 7-14天 2-4 days express / 2-4天快遞 |
🌐 Other countries / 其他地區
| Method / 方式 | Cost / 運費 | Free shipping / 免運 | Delivery / 送達時間 |
|---|---|---|---|
| Standard / 標準 | USD $45 | Free over USD $250 滿USD $250免運 |
7-14 business days / 7-14個工作天 |
📍 SF Express Pickup / 順豐取貨方式 (HK/Macau only / 僅限香港/澳門)
- Door-to-door / 送到工商或住宅地址
- SF store pickup / 順豐站自取
- Convenience store pickup (7-11 / Circle K) / 便利店自取
- SF locker pickup / 順便智能櫃自取
Note / 注意：
7-11 and Circle K have parcel limits. If a store is full, your package may wait or be redirected.
7-11 和 Circle K 有包裹存放限制。如店鋪已滿，包裹可能需輪候或轉至其他取件點。
📦 Large orders / 大型訂單
Over 2kg? We'll email you a shipping quote. Not happy with it? Cancel for free.
超過2公斤？我們會電郵報價。不接受可免費取消。
🛃 Customs & taxes / 關稅
Important: International orders may be subject to customs duties, taxes, and fees charged by the destination country. These are the buyer's responsibility and are not included in the item price or shipping cost.
【重要提醒｜國際訂單關稅】
所有香港以外地區的訂單，都可能被當地海關徵收進口關稅、增值稅(VAT/GST)或其他稅費。這些費用由顧客自行負責，不包含在商品價格或運費內。下單前建議向當地海關查詢。
❓ Questions? / 有問題？
📧 crystal.eaa_info@yahoo.com
